Voyager en temps de COVID

Soyez bien informé!


MESSAGE À NOS CLIENTS!

15 décembre 2021

Chères clients et clientes,

Nous sommes bien au fait des nouvelles annonces gouvernementales. Suite à la progression du variant Omicron, le gouvernement du Canada recommande désormais d'éviter les voyages non essentiels à l'étranger passant du niveau 2 au niveau 3 (c'est un retour en arrière d'il y a environ 6 semaines). Nous comprenons sincèrement vos inquiétudes et l'incidence que cela peut avoir sur votre planification de voyages et surtout sur vos réservations actuellement actives. Les informations officielles ont été mis à jour via le Conseils aux voyageurs et avertissements - Voyage.gc.ca

Nous recommandons ainsi à tous nos voyageurs et clients de prendre connaissances de cet avis et de vous informer avant de partir à l'étranger ou avant de réserver votre prochain voyage. Ce nouvel avis pourrait également avoir des incidences sur vos prestations d'assurances voyages. Mais sachez que certaines protections d'assurances voyages couvrent le médical même si l'avis niveau 3 est en vigueur, assurez-vous de l'avoir avant de quitter le pays. 

Pour toutes informations, nos conseillers et conseillères sont disponibles pour vous aider du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 1-877-849-0444 ou contactez directement votre agent(e) externe Jaimonvoyage.com!

Avec tout notre soutien,

Toute l'équipe de Jaimonvoyage.com

Étape - DÉCISION

SOYEZ BIEN INFORMÉ!

Choisissez Jaimonvoyage.com

Voyager en temps de pandémie nécessite une préparation différente qu'à l'habitude. Faire affaires avec une agence de voyages québécoise régit par l'Office de la protection du consommateur est nécessaire pour voyager en toute tranquillité d'esprit. Sachez que toute notre équipe est là pour vous ! Faites appel à un(e) conseiller(ère) en voyages Jaimonvoyage.com pour connaitre les destinations où il est plus facile de voyager en temps de Covid-19.   

PROTÉGEZ-VOUS!

Voyagez sans casse-tête

En contexte de pandémie de Covid-19, il est très important de souscrire une assurance voyages adéquate qui vous protégera si, par exemple, vous testez positif à destination avant le retour. Saviez-vous qu'il est maintenant possible de souscrire à une assurance voyage COVID-19. Celle-ci peut être ajoutées en complément à votre couverture actuelle ou nous pouvons vous offrir une protection complète, selon vos besoins . Demandez à votre conseiller en voyages comment assurer les risques possibles de quarantaine à destination ainsi que pour votre vol de retour.

Profitez d'une protection annulation

Réservez en toute quiétude et profitez d'une plus grande flexibilité! Sachez que les fournisseurs proposent différents types de protection pour votre voyage que vous pourrez ajouter lors de votre réservation. Ces plans de protection vous offrent la possibilité d’annuler ou de modifier votre réservation, peu importe la raison, et ce parfois même jusqu'à la journée du départ ! Le coût est généralement entre 59$ et 100$ selon l'âge du voyageur, la protection et le fournisseur. Informez-vous !é

Étape - PRÉPARATION

PRENEZ CONNAISSANCE DE VOS CONDITIONS

Consultez les outils de suivis

Nous vous invitons à consulter voyage.gc.ca pour connaitre les avis destinés aux voyageurs canadiens ainsi que les niveaux de risque et mesure à prendre pour chaque destination. Avant le départ, il est également recommandé de vous inscrire au service des Canadiens à l'étranger pour vous permettre de recevoir des renseignements importants en cas d'urgence.

Notre partenaire Sherpa vous permets de voir en quelques clics les restrictions d'entrée liées à la Covid-19 et les conditions de voyage pour chaque destination. Puisque les conditions d'entrée et de sortie de votre destination et du Canada sont sujets à changement à n'importe quel moment, il est de votre responsabilité de vous tenir informé, de vous conformer aux mesures et d'en assumer tout frais supplémentaire le cas échéant. 

SOYEZ AVISÉ!

Des changements sont possibles en tout temps!

Voyager en contexte de pandémie est possible mais il est important de savoir qu'il est plus fréquent d'être touchés par des changements d'horaire de vol, de relocalisation d'hôtel ou d'annulation qu'en temps normal. Par conséquent, il est de votre responsabilité de valider les heures de vols sur le site de l'aéroport et ce, dans les 24h précédent le départ. Dans l'éventualité où les règles gouvernementales étaient appelées à changer (ex: ajout de mesures de quarantaine) ou encore si les frontières devaient fermer, Jaimonvoyage.com ne pourra être tenu responsable.  Une telle situation étant hors de notre contrôle, aucune compensation ne sera offerte par l'agence ou le fournisseur et ce, même si vos plans de voyage sont compromis.

Préparez vos documents de voyages

Assurez-vous que les noms des voyageurs sur vos documents de voyages sont exactement les même que sur vos passeports. Il est également obligatoire de vous présenter à l'aéroport au minimum 3 heures avant l'heure de départ prévu. Ayez à portée de mains tous vos documents importants comme vos billets électroniques ou papier, votre passeport, votre police d'assurance, votre passeport vaccinal et votre visa touristique (si applicable).

Étape - AVANT DÉPART

POUR UN DROIT À L'EMBARQUEMENT

Passeport vaccinal obligatoire

En plus de votre passeport valide selon les exigences de la destination et vos documents de voyage, tous les voyageurs doivent être doublement vaccinés contre la Covid-19 et il sera obligatoire de présenter une preuve de vaccination émis par le gouvernement (le logo du gouvernement du Canada doit être visible sur ce passeport vaccinal). Vous devrez téléverser votre preuve de vaccination dans ArriveCAN et nous vous suggérons d'apporter une version papier par prudence.

Apportez vos masques

Selon les mesures sanitaires en cours, les passagers de plus de 2 ans qui voyagent en transport aérien doivent porter un masque non médical ou un couvre-visage, lorsque demandé par les autorités. L'agence de voyages, les fournisseurs et les autorités concernées ne sont pas responsables si l'on refuse votre embarquement pour quelques raisons que ce soit.

Que ce soit lors du transport aérien, au complexe hôtelier, lors de déplacements ou excursions, vous devrez vous conformer aux normes strictes et au protocole mis en place par les autorités locales. Par conséquent, le port du masque, le lavage de mains et la distanciation physique devront être respectés. La prise de température pourrait aussi être exigée. Il est également possible que certains services ne soient pas offerts (excursions non disponibles ou limitées, restaurants, piscines, discothèques ou spas fermés, etc.) Dans une telle situation, Jaimonvoyage.com ne peut être tenu responsable puisque c'est totalement hors de notre contrôle.

COMPLÉTEZ LES DOCUMENTS REQUIS

ArriveCAN

Vous devez utiliser ArriveCAN dans les 72 heures précédent votre retour au Canada pour transmettre des renseignements essentiels à la sécurité de tous. Téléchargez l'application ArriveCAN sur votre téléphone intelligent ou rendez-vous sur le site internet du Gouvernement pour faire votre déclaration en ligne.

Formulaire exigé par le pays visité

Selon la destination où vous vous rendrez, un formulaire de déclaration d'état de santé pourrait obligatoirement être requis dans un délai précis. Informez-vous auprès de Jaimonvoyage.com pour connaître les exigences.

Étape - À DESTINATION

PLANIFIEZ DÈS VOTRE ARRIVÉE

Test de dépistage moléculaire

Tous les voyageurs de 5 ans et plus doivent effectuer 72 heures avant le vol de retour un test moléculaire de dépistage Covid-19 et obtenir un résultat négatif. Plusieurs complexes hôteliers offrent maintenant le test directement à l'hôtel. Sachez que le coût du test varie en moyenne entre 50$US et 150$US. Lors de votre arrivée à l'hôtel, réservez votre rendez-vous pour votre test de dépistage et respectez le délai de 72 heures !

Surveillez le changement d'horaire

Veuillez télécharger l'application du transporteur aérien pour vous permettre de connaitre l'heure du départ de l'hôtel vers l'aéroport. En raison de la Covid, il n'y a plus de manuel papier au bureau du représentant pour consultation.

Étape - AU RETOUR

SOYEZ PRÊT!

Pour un droit à l'embarquement

Lorsque vous obtiendrez votre résultat du test moléculaire de dépistage de la Covid-19, vous devrez l'inscrire dans l'application ArriveCAN

Pour votre arrivée au Canada

À votre arrivée au Canada, tous les voyageurs de 5 ans et plus devront effectuer un test PCR gratuit à l'aéroport et être en isolement à la maison durant l'attente des résultats. Seuls les passagers en provenance des États-Unis n'ont pas l'obligation de passer le test.

SOYEZ UN VOYAGEUR RESPONSABLE :)


  • Assurez-vous que votre santé vous permet de voyager
  • Ayez accès à un fond d'urgence dans le cas d'un changement sur les exigences de sortie et de retour au pays
  • Prévoyez les imprévus lors de votre voyage
  • Tenez-vous informé sur l'actualité
  • Respectez les mesures sanitaires

VOUS DÉSIREZ ANNULER?  Consultez les plans de protections des principaux tours opérateurs

VACANCES SUNWING


Si vous avez acheté le plan de protection SANS SOUCIS, vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Si vous avez n'avez pas acheté le plan de protection SANS SOUCIS, vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Demande URGENTE? Pour annuler ou modifier votre réservation existante en dehors des heures d'ouverture de notre agence, vous pouvez contacter directement Sunwing au 1.866.388.9387 sinon, veuillez toujours communiquer avec nous par téléphone au 1.877.849.0444.

VACANCES AIR TRANSAT


Si vous avez acheté le plan de protection OPTION FLEX EXTRA OU OPTION FLEX STANDARD, vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Si vous avez réservé dans le cadre de la promotion ''Enfin le Soleil 2021'', vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Si vous avez n'avez pas acheté le plan de protection NI réservé dans le cadre de la promotion ''Enfin le Soleil 2021'', vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Demande URGENTE? Pour annuler votre réservation existante en dehors des heures d'ouverture de notre agence, vous pouvez compléter le formulaire mis à votre disposition ICI , sinon, veuillez toujours communiquer avec nous par téléphone au 1.877.849.0444.

VACANCES AIR CANADA


Si vous avez acheté la solution TOUTE FLEXIBILITÉ PLUS, vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Demande URGENTE? Pour annuler votre réservation existante en dehors des heures d'ouverture de notre agence, vous pouvez compléter le formulaire mis à votre disposition ICI sinon, veuillez toujours communiquer avec nous par téléphone au 1.877.849.0444.

Si vous n'avez pas acheté la solution TOUTE FLEXIBILITÉ PLUS, vous êtes soumis à ces conditions: CLIQUEZ ICI

Demande URGENTE? Pour annuler votre réservation existante en dehors des heures d'ouverture de notre agence, vous pouvez joindre directement Vacances Air Canada au 1.866.529.2079 sinon, veuillez toujours communiquer avec nous par téléphone au 1.877.849.0444.