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Now Sapphire Riviera 

Riviera Maya, Mexique



W Hotels
Hôtel Now Sapphire Riviera Situé directement sur la plage, ce splendide hôtel de 5 étoiles vous offre une multitude d'activités. Cours d'aquaforme, tennis, en passant par la planche à voile ou un film sur écran géant à la plage, il y en a pour tous les goûts ! Choisissez parmi plusieurs restaurants à la carte sans réservation, plusieurs bars, faites-vous dorloter au spa ou profitez de la deuxième plus grande barrière de corail au monde. L'architecture d'inspiration Maya est à couper le souffle, vous serez sous le charme de cet hôtel !

Commentaires de voyageurs: Monarc

Téléphone: 52 998.872.8383
Télécopieur: 52 998.872.8384
Courriel: info.nosrc@nowresorts.com
Site web: http://www.nowresorts.com/sapphire/
Adresse: Super Manzana 11 Manzana 9 Lote 10, Puerto Morelos Benito Juárez 77580 Quintana Roo, MÉXICO
Localisation: Situé à 22.4km (23 min) de l'aéroport Cancún International.

Offert par: 

      
(D'autres fournisseurs peuvent offrir cet hôtel à certains moments de l'année)


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Ediacara Catherine (Ediacara)
Sept-Îles
Posté  
"Belle semaine au Now Sapphire"
Mes amis et moi avons séjourné au Now Sapphire du 26 mars au 2 avril 2014. Nous avons passé une très belle semaine sans aucune déception. Premièrement, le site de l’hôtel n’est pas très grand mais très bien divisé. Les blocs de chambres sont d’un coté et les restos, bar, animation et la plupart des services sont de l’autre. Il y a beaucoup de verdure et d’arbres autour des chambres. La piscine est assez grande pour accommoder tout le monde. L’avantage d’un petit site fait que le service est plus intime et que le staff reconnaît les clients plus facilement. Parlant de staffs, je n’ai que des commentaires positifs. Les employés sont très nombreux, serviables et toujours souriants. Il n’y a jamais de pression pour obtenir du pourboire. Il y a beaucoup de serveurs dans les restaurants, à la piscine et au lobby. Peu importe où l’on est, le service est impeccable. L’hôtel est très propre, que ça soit au restaurant, dans les chambres ou dans les toilettes. Même les toilettes près de la piscine et de la plage sont toujours propres. J’ai pu voir plusieurs fois par jour un employé aller les nettoyer. L’équipe d’animation est très présente, que ça soit à la piscine ou à la plage. Il y a des activités toute la journée et la soirée. Pour connaître l’horaire, une feuille est laissée dans la chambre tous les soirs pour nous informer des activités du lendemain. Nous avons trouvé ça très pratique. Les spectacles en soirée sont également très intéressants. Les chambres sont très propres et spacieuses. Les lits sont confortables avec un choix de différentes sortes d’oreillers. Le service aux chambres est également très bien. Le réfrigérateur est rempli tous les jours (eau, jus, boissons gazeuses et bière) sans que l’on ait à le demandé. Les femmes de chambre viennent une fois dans la journée pour le ménage et une fois le soir pour préparer la chambre pour la nuit. Nous étions dans le bloc 6 (chambres dans les 600) et quand on sortait du bloc, on arrivait directement sur la plage. Ça commençait bien nos journées! C’est l’un des blocs les plus éloignés des restos, piscines et services, mais ça prenait environ 2-3 minutes de marches pour s’y rendre. Étant plus loin, c’était un coin très tranquille. La nourriture n’est peut-être pas la meilleure que j’ai mangée dans un tout-inclus mais elle est correcte. Je me considère une peu difficile, mais j’ai quand même réussi à manger de façon variée tout au long de la semaine. Nous avons bien aimé les soirées thématiques où le théâtre était décoré et un buffet y était servi. Ça donnait l’impression d’un souper-spectacle. Nous sommes allé dans seulement un restaurant à la carte, le Paramur (restaurant français) et nous avons trouvé ça correct. Rien de bien spécial, mais la soupe à l’oignon était très bonne ainsi que les desserts. Nous avons bien aimé le petit café « Coco café » qui est ouvert jusqu’à 22h. Toute la journée on peut y aller pour avoir un café spécialisé ou non, du chocolat chaud, du thé ou des boissons glacés bonne des cappuccinos glacés. Il y a également des muffins, croissants, gâteaux et autres collations disponibles si on a un petit creux entre les repas. Pour ce qui est de la disponibilité des chaises à la piscine et à la plage, il y a un petit problème qui vient plus des clients que de l’hôtel, bien que tous les jours on ait réussi à en avoir même si on arrivait seulement vers 10h. Le plus gros problème, c’est qu’on a droit à un nombre illimité de serviettes de plage. Les clients en profitent donc pour réserver souvent plus d’une chaise (une à la plage et une à la piscine) même s’ils ne s’en servent pas. Il y a des affichent qui disent de ne pas réserver de chaises, mais le monde étant égoïste, s’en fiche pas mal. Donc, je crois que la direction devrait faire comme dans la plupart des autres hôtels; permettre seulement une serviette de plage par personne. C’est certain que ça ne règlera pas totalement le problème, car beaucoup de personne ne pense qu’à leur petite personne, mais ça pourrait peut-être aider. J’ai vu des commentaires où les gens se plaignaient de s’être fait achaler par des représentants vendant des « temps partagés ». Oui on les a vu, mais ils n’étaient pas dérangeants. La première fois qu’on les a vu on leur a dit que l’on n’était pas intéressé, et puisque c’est un petit site et que c’est toujours les mêmes vendeurs, ils ne sont pas revenus à la charge de toute la semaine. Donc, je ne considère pas ça comme étant un problème. Puisque tout n’est pas parfait, il y avait un petit bémol dont l’hôtel n’est pas responsable; la plage. La plage est très belle, avec du sable blanc fin sans roche. Par contre, il y a toujours pas mal d’algues dans l’eau. Le staff ramasse ce qu’ils peuvent sur la plage, mais il en reste toujours dans l’eau. C’est pas mal la seule chose de négative. Je recommande donc le Now Sapphire, que ce soit pour un couple ou des familles avec des ados ou jeunes enfants.
Séjour effectué le 2014-MAR-26 d'une durée de 7 jours
Positifs:  La disponibilité et l'enthousiasme du personnel Le Coco café La propreté de l'hôtel Les chambres spacieuses
Négatifs:  Les algues à la plage La réservation des chaises à la piscine et à la plage
Plage: 
5/10
Piscine(s): 
10/10
Restaurant(s): 
7/10
Buffet(s): 
8/10
Bar(s): 
9/10
Chambre: 
10/10
Propreté en général: 
10/10
Activités: 
9/10
Personnel: 
10/10
Recommandé pour: Voyage de couple
Vol(s): 
7/10
Transfert(s): 
7/10
Hôtel: 
9/10
Excursion(s): 
8/10

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