Voyager en temps de pandémie? Oui mais...

Les fervents amateurs de plage, de mer et de soleil ont été privés de leurs plaisirs depuis tellement longtemps et n'attendent qu'une certaine stabilité pour recommencer à voyager. Voyager en temps de pandémie, c'est possible, mais il faut à tout prix vous protéger avec une couverture d'assurances.

Bien qu'une majorité des voyageurs étaient à l'aise de prendre leur envol en temps de pandémie, certains sont restés un peu plus frileux à l'idée de partir et ont préféré attendre encore un peu. Il y a aussi les voyageurs annuels, qui partent une fois par année vers des destinations soleil entre décembre et avril. Plusieurs d’entre eux ont décidé de mettre le projet sur la glace pour cet hiver, soit en reportant le voyage ou en annulant complètement celui-ci.

Le point commun de ces gens : ils avaient tous souscrits des assurances voyages pour protéger leur voyage. Il faut prévoir une assurance pour les soins médicaux à l’étranger qui couvrira pour la plupart des problèmes de santé reliés à la Covid-19. Également, en contexte de pandémie et d’incertitude, les assurances annulation et interruption de voyages ne sont pas à négliger. En plus de protéger votre santé, vous protégez aussi l’investissement que vous avez fait sur votre voyage.

Saviez-vous que nombreux sont les clients qui ont dû annuler leur réservation la veille ou à quelques jours du départ puisqu’ils ont testé positifs?

Lors de la réservation de vos vacances, différents types de protections vous sont proposées. Certains de ces produits sont offerts directement par le tour opérateur. Par exemple, Sunwing propose sa protection Sans Souci, Vacances Transat propose l’Option Flex et Vacances Air Canada propose sa protection Toute Flexibilité. Ce ne sont pas des assurances, mais plutôt des protections qui offrent un assouplissement des termes et conditions générales des fournisseurs. Elles sont très utiles pour annuler ou modifier votre voyage en échange d’un crédit-voyage dans les délais prescrits par le fournisseur. Sachez cependant que des restrictions peuvent s’appliquer au crédit voyage qui sera émis. Point très important : il est primordial de souscrire à ces protections au moment de la réservation car il n’est pas toujours possible de les ajouter par la suite.

Vous avez refusé l'ajout d'assurances à votre dossier?  Rappelez-vous de l'importance d'être protégé par une assurance voyage avant et pendant vos vacances! Il faut savoir que si vous deviez apporter des modifications ou annuler votre voyage, des pénalités allant jusqu’à la totalité de votre achat pourraient être exigées par le fournisseur. Une assurance annulation est toujours importante, mais encore plus à cette période instable que nous vivons.

Notez également que les régimes d’assurances maladie ne couvrent pas tous les frais médicaux engagés à l’extérieur de votre province de résidence. Une assurance médicale est donc primordiale pour être protégé en cas d’urgence. De plus, certaines couvertures médicales ne vous protégeront pas dans le cas où vous tombez malade de la Covid-19 à destination. Il est important de vérifier avec votre assureur si vous êtes couverts. Si vous ne l’êtes pas, communiquez avec votre conseillère en voyages, elle pourra vous aider. Certaines polices d'assurances doivent être souscrites dans un très court délais suivant la réservation.

Que vous soyez couverts par votre carte de crédit, vos assurances collectives ou une assurance voyage que vous avez acheté avec une de nos conseillères, les modalités d’annulation sont simples. Vous devez présenter un billet médical qui atteste que vous êtes dans l’incapacité de voyager. Un petit exemple : vous testez positif à la COVID-19 la veille de votre départ. Si vous avez utilisé un test rapide, prenez rendez-vous dans un centre de dépistage public ou privé, informez votre assureur et suivez les consignes qui vous seront partagées. Il est également primordial d’informer votre conseillère en voyage que vous annulez votre départ. Si cette situation se présente en dehors de nos heures d’ouverture, référez-vous au numéro de téléphone du fournisseur disponible sur votre document de voyage et prévenez-le par téléphone. Si cette étape est ignorée, il se peut que vous ne puissiez pas réclamer à vos assurances.

En résumé, que le voyage ait lieu ou non, l’assurance est nécessaire pour une tranquillité d’esprit! Bon voyage!