Message à nos clients

Coronavirus 2020


ImageCORONA


Avis important

29  janvier 2021: M. Justin Trudeau a fait l'annonce qu'à compter du dimanche 31 janvier 2021, tous les vols vers les Caraïbes et le Mexique seront suspendus jusqu'au 30 avril prochain. Tous les détails ici.


Message à notre précieuse clientèle


Bonjour,

Comme vous le savez, nous vivons présentement un moment sans précédent de notre histoire. La pandémie Covid-19 a un impact majeur sur la santé, la sécurité et l'économie du monde entier.

L'industrie du tourisme est également très affectée par la situation et notre équipe chevronnée et passionnée de conseillers en voyage a mis le maximum d'efforts depuis quelques mois pour appuyer tous les clients concernés. Ce fut le cas pour les demandes de rapatriement, d'annulation avec les tours opérateurs, de gestion de nombreux dossiers. Le travail de conseiller en voyages n'aura jamais été aussi important que maintenant et nous sommes fiers de notre équipe d'agents internes, mais également de nos 350 agents externes, qui consacrent tout leur temps à leurs clients et qui font le maximum pour régler les situations en appliquant les mesures requises des tours opérateurs. Nous tenons également à remercier tous nos précieux clients pour leur compréhension et leur soutien vis-à-vis cette situation de crise.

La transparence et l'honnêteté envers nos clients, partenaires et employés sont des valeurs très importantes pour nous, nous croyons nécessaire de vous annoncer que des mesures ont été prises par Jaimonvoyage.com dès le début de la crise de la COVID-19, et ce, pour s'assurer de la poursuite de ses activités dans l'avenir. Nous avons également pris des mesures rapidement concernant le télétravail pour nous assurer de la sécurité des membres de l'équipe, et ce, sans affecter jusqu'à maintenant  le service continu de l'entreprise pour tous nos départements.

En cette période difficile, nous vous souhaitons bon courage, prenez soin de vous et de votre famille et suivons ensemble les règles que les gouvernements mettent en place pour notre sécurité à tous. Gardons espoir que bientôt, voyager fera à nouveau partie de nos vies.

Au plaisir

Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'agents au 1-877-849-0444, du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 ou votre agent extérieur Jaimonvoyage.com

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Avis avant réservation

Pour consulter notre document ''COVID19 - AVIS AVANT RÉSERVATION:    CLIQUEZ ICI

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Politiques des fournisseurs

Voici les politiques mises en place des fournisseurs voyage qui sont mis à jour régulièrement par ceux-ci, accessibles en ligne 24h/24h

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Autres liens utiles

  • Consultez les nouvelles politiques - Test de dépistage Covid-19 à destination à compter du 7 janvier 2021 : bit.ly/3o9xwDT
  • Avis émis par le Gouvernement du Canada à l'intention des voyageurs: voyage.gc.ca  
  • Mesures et consignes du Gouvernement du Québec : bit.ly/3cZlW92
  • Conseils de l'Organisation mondiale de la santé: bit.ly/3cUPwg1
  • Où puis-je voyager maintenant? bit.ly/2K7IAlW