Le Grand Palladium est situé dans la région touristique de Riviera Maya, à une vingtaine de minutes de Playa del Carmen. Ses jardins à la végétation luxuriante et ses 800m de sable blanc, en fond l'endroit idéal pour relaxer en famille ou entre amis. Plusieurs catégories de chambres sont offertes, et elles sont toutes dotées d'un mini-bar rempli quotidiennement, ainsi que d'un coffret de sûreté. La section Kantenah du Grand Palladium est la section la plus au nord du complexe, avec un peu plus de 400 chambres.