L'Imperial Laguna n'a qu'un restaurant. Cet établissement offre le petit-déjeuner et une réception gratuitement. L'accès à Internet haut débit avec et sans-fil est disponible dans les espaces communs (avec frais). Moyennant un supplément, vous bénéficierez d'un accès à une navette pour l'aéroport (toujours en demande). Le personnel de l'établissement propose une assistance pour les visites touristiques ou encore l'achat de billets pour différentes visites, un service de traduction et un service de conversion de devises. L'établissement inclut une piscine extérieure, un personnel multilingue et une épicerie. Il s'agit d'un établissement non-fumeur.