Le Gran Caribe Real abrite 4 restaurants. Un bar en bord de piscine et un bar de type lounge sont à la disposition des clients. Un service d'étage est aussi disponible. Les infrastructures de loisirs comprennent un parc aquatique avec un toboggan, mais également 2 piscines extérieures. Sur place se trouvent également un centre de remise en forme, un club pour enfants, un bain de vapeur et un centre de conditionnement physique. Les services de spa incluent des salles de massage et de soins, des soins du visage, des soins corporels et des soins de beauté. Cet établissement 4½ étoiles possède un centre d'affaires 24 h/24h et propose des salles de réunion pour petits groupes, du personnel d'assistance technique, un service de location de voiture de ville, ou encore de limousine. Un service d'organisation de mariages et une assistance pour les visites touristiques sont disponibles (directement par l'hôtel et non l'agence de voyage). Dans les espaces communs, l'accès gratuit à Internet sans fil est disponible.