L'hôtel Sandals Hicacos est situé directement sur la plage à 30 minutes de l'aéroport international Juan Gualberto Gomez et à 10 minutes de Varadero. L'hébergement comprend 404 chambres et suites climatisées, toutes équipées d'un ventilateur au plafond, d'un coin salon, de la télévision avec satellite d'un lecteur de disques compact, d'un coffret de sûreté dans la chambre, d'un fer à repasser, d'un balcon ou terrasse, d'une salle de bain complète d'un sèche-cheveux, d'un minibar et d'une cafetière. Toutes les suites sont équipées de lit king. L'hôtel comprend 3 piscines extérieures, un golf à proximité, 3 terrains de tennis (3 éclairés), un sauna, un bain de vapeur ($), 4 jacuzzis, un centre de conditionnement et de la plongée sous-marine ($). L'hôtel dispose d'un restaurant de type buffet, de 4 restaurants à la carte (international, italien, fruits de mer, caraïbe, grillades/barbecue), de 5 bars et une discothèque.