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Tripadvisor, synonyme de "bullshit"?

Publié   [2011-03-30, 09:13] par jmv
4 commentaires
Tripadvisor, synonyme de Qui dans le domaine du voyage n'a pas entendu parler du site Tripadvisor, le site le plus connu pour avoir des opinions de voyageurs sur les complexes hôteliers de partout dans le monde.

Mais peut-on réellement se fier sur ces commentaires ou sont-ils biaisés?

Tripadvisor a plus de 40 millions de visiteurs uniques par mois et plus de 40 millions de commentaires. Il est évident que les commentaires lus influencent sur le processus d'achat d'un voyageur. Un hôtel qui reçoit la meilleure cote se vendra mieux qu'un autre hôtel ayant à peine la cote moyenne.

La société a été fondée en février 2000 et est aujourd'hui la propriété d'EXPEDIA, le site de voyages le plus fréquenté dans le monde. EXPÉDIA est aussi propriétaire des compagnies CRUISE CRITIC, SMARTER TRAVEL, HOTELS.COM, HOTWIRE et ANYWAY.COM. À cause de son propriétaire et de ses compagnies "soeurs", Tripadvisor est visé depuis quelques années par les critiques selon lesquelles il existerait une pratique commerciale frauduleuse consistant à afficher des commentaires non authentiques.

La logique de ces accusations semble reposer sur le fait que EXPEDIA, HOTELS.COM et autres ont un grand intérêt à ce que ses produits vedettes soient mieux publicisés et plus vendus? donc une plus grande rentabilité pour l'ensemble du réseau? Et comme le site Tripadvisor présente aux visiteurs un moteur de recherche permettant de faire des réservations en ligne? avec EXPEDIA, cela n'a rien de positif pour augmenter la crédibilité des informations diffusées?

Est-ce possible que l'on se fasse tous berner à ce point ? Tout est possible, spécialement dans le monde du voyage. Alors où sont nos alternatives?

Une double, voire une triple vérification sur différents sites de commentaires est assurément la solution la plus judicieuse. Encore là, il vous faut tenir compte du fait qu'un voyageur québécois ne voyage pas nécessairement de la même façon qu'un voyageur asiatique ou européen. Portez donc une attention particulière à ce point en lisant les évaluations.

Ici, vous pouvez obtenir des informations sur des forums de discussions, sur Monarc.ca et sur notre site au: http://www.jaimonvoyage.com qui valide chaque évaluation et dont le formulaire est envoyé personnellement au voyageur dès son retour de vacances, ce qui assure aux lecteurs d'obtenir des commentaires véridiques et non inventés.


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Commentaires (4)

 
MeggieHenley Commenté par MeggieHenley  
A chaque voyage, je vais jeter un oeil sur trip advisor...et souvent on disait beaucoup de mal des hôtels ou je suis allée et ce fut de la bullshit comme vous dites.Les gens se plaignent pour des niaiseries et exagèrent souvent.
lynna99 Commenté par lynna99  
Je vais moi meme poster des commentaires sur ce site, et quand je part en vacances je consulte tjrs les avis des voyageurs...je trouve pas c'est un site de bullshit...
nymas Commenté par nymas  
Hééé que donc...Effectivement, c'est souvent biaisé et très mal traduit pour la plupart...Je préfère donc les évaluations de chez nous!
libellule Commenté par libellule  
Personnellement avant de réserver, je vais toujours jeter un oeil sur le site de Tripadvisor pour vérifier les commentaires de l'hôtel où j'aimerais aller, comme pour Cuba par exemple. Je trouve ça important de savoir si celui-ci va me convenir ou pas et d'obtenir les "dernières nouvelles" sur des forum... Cependant, en aucun cas, je n'achèterais mon voyage en utilisant leur moteur de recherche. Je préfère utiliser les services d'agences de voyages québécoises car ça me met beaucoup plus en confiance. Sourire


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